**Politique de Retour et Remboursement chez Algarve Export LTD
**Retour et Frais**
Vous avez le droit d’effectuer un retour dans un délai de 45 jours à compter de la date d’achat pour les commandes en France métropolitaine et en Belgique. Les frais de retour sont pris en charge par Algarve Export LTD dans les conditions suivantes :
1. Utilisez l’étiquette de retour fournie et renvoyez votre colis dans les 45 jours pour bénéficier d’un retour gratuit.
2. Pour chaque étiquette de retour supplémentaire sur la même commande, des frais de 4,5€ par colis seront appliqués.
3. Vous avez également la possibilité de retourner votre colis via votre propre transporteur, mais les frais seront à votre charge.
**Processus de Remboursement**
Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre colis de retour. Pendant les périodes de forte affluence, comme pendant les soldes, le traitement des retours peut prendre un peu plus de temps (environ 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires). Les détails importants concernant le remboursement sont les suivants :
1. Les frais d’expédition initiaux, les frais de traitement et la garantie d’expédition ne sont pas remboursables.
2. Par défaut, votre remboursement sera crédité sur votre Portefeuille Algarve Export LTD, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande ou transférer sur votre compte bancaire personnel à tout moment. Un e-mail de confirmation sera envoyé dès que le remboursement sera effectué.
**Contact et Assistance**
Si vous rencontrez des problèmes avec votre retour ou avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre service clientèle dans un délai de 90 jours suivant votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus traiter votre demande de retour.
Pour plus d’informations ou pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :
– E-mail : sales@algarveexport.com
– Site Web : algarveexport.com
Notre équipe est là pour vous aider et vous assurer une expérience d’achat satisfaisante chez Algarve Export LTD.